河北：滄州新華區(qū)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老新模式
2021-11-19
近年來，滄州市新華區(qū)努力探索智慧養(yǎng)老新模式，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術，搭建智慧養(yǎng)老信息管理平臺。截至目前，信息平臺入網(wǎng)用戶5762人，簽約服務商20余家，服務派單15萬人次，服務流水1056萬余元，用戶滿意率始終保持在99. 5%以上。
充分發(fā)揮信息技術、實現(xiàn)多方位高質(zhì)效服務
新華區(qū)按照“政策引導、社會參與、市場運作、老人受益”的工作思路，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務，依托智慧養(yǎng)老信息平臺，對接各服務行業(yè)，為老年人提供豐富的養(yǎng)老服務，推進居家養(yǎng)老服務的規(guī)范化、制度化、便捷化、智能化，不斷提升老年人的幸福指數(shù)。
智慧養(yǎng)老信息平臺通過接聽電話、接收語音留言可以為服務對象提供24小時緊急幫助、信息查詢、居家照護、家政上門等綜合服務。服務過程中，實時采集服務信息，通過大數(shù)據(jù)建立翔實的“老年人服務信息數(shù)據(jù)庫”。
新華區(qū)通過充分發(fā)揮智慧養(yǎng)老信息平臺樞紐作用，按照養(yǎng)老服務規(guī)范和標準向老年人提供涉及營養(yǎng)餐配送、居家照護、家政保潔、康復保健、精神慰藉等五個方面51項居家養(yǎng)老服務項目。
此外，按照“我為群眾辦實事”實踐活動要求，2021年，新華區(qū)還投資300萬余元建設36家社區(qū)居家養(yǎng)老服務站，實現(xiàn)了全區(qū)46個社區(qū)日間照料室全覆蓋。他們選取華油社區(qū)和熙園社區(qū)進行試點，在日間照料室積極推行智慧養(yǎng)老模式，為轄區(qū)老年人提供助餐、助浴、助行、助醫(yī)、助潔、助急等服務。
在此基礎上探索日間照料站由社會機構托管運營的模式，提高運營成效。目前，兩個試點工作進展順利，為民服務效果良好。