黑龍江省家政協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)關(guān)瑩：堅(jiān)持前行的方向，幫姐妹們打開(kāi)富裕之門(mén) ！
2021-11-24
本期人物專(zhuān)訪嘉賓：黑龍江省家政協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)關(guān)瑩
關(guān)瑩，黑龍江省家政協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，五常龍妹家政服務(wù)中心主任，五常市女企業(yè)家協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，曾獲黑龍江省家庭服務(wù)員協(xié)會(huì)最美家政人、哈爾濱市婦女聯(lián)合會(huì)“三八紅旗手”、五常市“道德模范”、“愛(ài)心女企業(yè)家”等榮譽(yù)稱號(hào)。
五常龍妹家政服務(wù)中心，曾在黑龍江省家政服務(wù)技能大賽中曾榮獲 “優(yōu)秀家政公司獎(jiǎng)”、年“最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，從2017年至今連續(xù)被授予五常市“巾幗文明崗榮譽(yù)”稱號(hào)。
創(chuàng)業(yè)：家政行業(yè)讓她找到人生的目標(biāo)
1993年關(guān)瑩復(fù)員后，由于單位效益不好，她成為了一名下崗職工。為了維持生計(jì)，她曾經(jīng)擺過(guò)地?cái)傎u(mài)蔬菜，當(dāng)過(guò)酒店服務(wù)員。2012年，糾結(jié)和迷茫之際，關(guān)瑩無(wú)意間接觸了家政服務(wù)，并參加了哈爾濱市婦聯(lián)家政的培訓(xùn)，這讓當(dāng)時(shí)的關(guān)瑩找到了人生的目標(biāo)和前進(jìn)的方向。
經(jīng)過(guò)多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)研，關(guān)瑩于2014年和朋友一起創(chuàng)辦哈爾濱市澤邦家政服務(wù)中心（2016年更名為黑龍江億達(dá)后勤管理有限公司）。她說(shuō)：“當(dāng)時(shí)家政服務(wù)是一個(gè)還沒(méi)被社會(huì)大部分人認(rèn)可的行業(yè)，而且說(shuō)實(shí)話我當(dāng)時(shí)對(duì)家政行業(yè)談不上喜歡，僅僅是賺錢(qián)的一份工作而已。”
由于關(guān)瑩的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)少，公司一度陷入停滯不前的困境中。屋漏偏逢連夜雨，為了維持公司正常運(yùn)營(yíng)和姐妹們的家庭生活，關(guān)瑩帶領(lǐng)公司100多個(gè)姐妹對(duì)新開(kāi)發(fā)小區(qū)樓盤(pán)開(kāi)荒保潔，不料卻遇上黑心開(kāi)發(fā)商拖欠工資長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月。她說(shuō)：“那段時(shí)間我一邊追著開(kāi)發(fā)商要錢(qián)，一邊東挪西湊墊付姐妹們的工資。當(dāng)時(shí)我的親朋好友對(duì)我都是避之不及，直到有一次我在墊付工資時(shí)被開(kāi)發(fā)商碰見(jiàn)了，可能他也自覺(jué)有愧吧，就主動(dòng)結(jié)清了所有欠款。”
奮進(jìn)：開(kāi)啟新的思維模式
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和國(guó)家的一些優(yōu)惠政策扶持，慢慢的從事家政服務(wù)的人越來(lái)越多，關(guān)瑩的眼界也逐漸放寬了，她意識(shí)到自己在這行業(yè)能幫助更多需要家政服務(wù)員的、需要就業(yè)的人。思想的根本轉(zhuǎn)變讓她的干勁也大了起來(lái)，她開(kāi)始帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟新的思維模式。
在五常市婦聯(lián)的幫助下，她在黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)承接了全省民政部主管的養(yǎng)老綜合平臺(tái)，共同打造了家政體系下的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。她在五常市建立了全省第一家“光彩養(yǎng)老信息服務(wù)中心”，建立了居家養(yǎng)老呼叫平臺(tái)，在社區(qū)分別建立了服務(wù)站，與五常市各行各業(yè)聯(lián)合起來(lái)，打造三支專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和一支志愿者團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)了讓老人足不出戶就能享受到為老服務(wù)項(xiàng)目。
通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式向五常市有需求的消費(fèi)者進(jìn)行線上線下互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶與家政服務(wù)員面對(duì)面的對(duì)接，打造了15分鐘商業(yè)圈，讓老人方便、快捷、簡(jiǎn)單的生活。服務(wù)項(xiàng)目由原來(lái)6項(xiàng)增加到現(xiàn)在的助浴、助餐、代購(gòu)、理發(fā)等20多項(xiàng)，加速了養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為廣大老年人及殘疾人提供貼心細(xì)致的全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“替子女盡孝，替政府分憂”，減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)的同時(shí)也帶動(dòng)更多人就業(yè)。
責(zé)任：積極參加社會(huì)公益和慈善事業(yè)
關(guān)瑩帶著這些光環(huán)一路向前，積極參加社會(huì)公益和慈善事業(yè)，參與下鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧。這幾年，她經(jīng)常帶領(lǐng)公司員工到五常市敬老院送溫暖，幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、洗澡、送水果、包餃子等，給老人們帶去親人般的溫暖和關(guān)愛(ài)。她還積極參加五常市婦聯(lián)組織的春雷助學(xué)，多次免費(fèi)為五常鎮(zhèn)貧困老人24小時(shí)住院護(hù)理，免費(fèi)培訓(xùn)留守婦女、捐贈(zèng)衣物、推薦工作。
自五常龍妹家政成立以來(lái)，她出資聘請(qǐng)二十余家母嬰護(hù)理專(zhuān)業(yè)講師，深入到五常市24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦培訓(xùn)班百余場(chǎng)次，為5000余從業(yè)人員提供月嫂、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理、小時(shí)工等多項(xiàng)免費(fèi)技能培訓(xùn)，同時(shí)又向哈爾濱、北京、上海等多家工廠、企業(yè)推薦勞務(wù)用工、保潔員、月嫂、育嬰嫂、保姆等1000多人次。
疫情期間，關(guān)瑩帶領(lǐng)員工多次加入來(lái)自各行各業(yè)的志愿者，戰(zhàn)斗在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及小區(qū)，給進(jìn)出人員登記、量體溫，配合醫(yī)護(hù)人員做核算采樣，為服務(wù)的家庭做代購(gòu)等服務(wù)。
夢(mèng)想：堅(jiān)持前行的方向
關(guān)瑩常說(shuō)，她的肩上有一副擔(dān)子，一頭擔(dān)著義務(wù)，一頭擔(dān)著責(zé)任。她靠履行義務(wù)帶姐妹們賺錢(qián)養(yǎng)家，責(zé)任卻讓她明確使命，催她奮進(jìn)。
回首創(chuàng)業(yè)歷程，關(guān)瑩的心中盛滿汗水、淚水、感慨、喜悅。大千世界中的關(guān)瑩是渺小的，但在她的內(nèi)心深處感覺(jué)到自己是強(qiáng)大的。她愛(ài)自己的勇敢挑戰(zhàn)、勇敢突破、更愛(ài)自己執(zhí)著的堅(jiān)持、追逐夢(mèng)想。她說(shuō)：“人生中總會(huì)有一段艱難的路，不必畏懼，只要堅(jiān)信自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多，做好自己，堅(jiān)持前行的方向！”