春節(jié)前家政服務(wù)預(yù)訂火爆，3—4小時(shí)大掃除套餐受歡迎！
2021-12-07
距春節(jié)還有不到兩個(gè)月時(shí)間，不少家庭已經(jīng)把大掃除提上了日程，家政服務(wù)也進(jìn)入了需求旺季。上周，記者走訪昆明市多家家政公司了解到：目前家政市場(chǎng)需求火爆，其中用時(shí)3—4小時(shí)的大掃除套餐最受市民青睞。因?yàn)槊髂甏汗?jié)比今年要早，市民預(yù)訂家政服務(wù)的時(shí)間也提早了不少，有的家政公司在9月份就已經(jīng)接到大掃除的訂單了。
現(xiàn)象：家政服務(wù)預(yù)訂火爆 一天最高可接800單
記者走訪發(fā)現(xiàn)，今年9月以來，家政公司開始進(jìn)入“忙年模式”。“今年9月份起，公司就陸續(xù)開始進(jìn)行大掃除，已經(jīng)忙碌兩三個(gè)月了?！崩ッ魇邪⒒菁艺?wù)中心董事長(zhǎng)畢惠仙說，現(xiàn)在，春節(jié)大掃除已進(jìn)入高峰時(shí)期，日均接單量在100單左右，最高可到140單?！?/p>
畢惠仙介紹，公司個(gè)別簽約的老顧客早已提前預(yù)訂了明年春節(jié)前夕的清掃訂單。近幾個(gè)月來，隨著訂單的增加，每天保潔人員的個(gè)人接單量也增加，工作時(shí)間也比較長(zhǎng)，有的保潔人員從早上8點(diǎn)一直做到晚上9點(diǎn)，忙得不可開交。
12月初，昆明鴻丁家政服務(wù)有限公司開始預(yù)訂春節(jié)大掃除訂單。雖然接單時(shí)間比其他家政公司稍晚，但短短幾天時(shí)間，接單量已超上千單?！艾F(xiàn)在日均接單量在200單左右，過年前半個(gè)月會(huì)出現(xiàn)爆單，估計(jì)在明年1月10日后每天都會(huì)比較忙?！崩ッ鼬櫠〖艺?wù)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)徐蛟說。
昆明海格家政服務(wù)有限公司的春節(jié)大掃除預(yù)訂量則更為火爆。該公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李女士介紹，目前公司不斷接到大掃除訂單，昆明主城區(qū)及呈貢、安寧兩地工作日期間的日均接單量在500—600單，周末期間日均可達(dá)700—800單。
家住盤龍區(qū)的許女士10月中旬就預(yù)約了春節(jié)大掃除?！吧洗蔚?2月底才預(yù)約家政公司，發(fā)現(xiàn)人家的預(yù)訂已經(jīng)爆滿，最后只能自己打掃，一家人累得夠嗆。”許女士家的房子有140平方米，打掃起來比較費(fèi)事。吸取了往年的教訓(xùn)，所以今年她提早預(yù)約了家政服務(wù)。
據(jù)了解，不少顧客預(yù)訂大掃除的時(shí)間越來越早，一般提早兩三個(gè)月便開始下訂單?！耙?yàn)槟昕蛻羰莾?yōu)先安排的，若不是年卡客戶，如果快到春節(jié)才開始預(yù)訂的話，基本是預(yù)約不上的。要預(yù)訂大掃除的市民得趁早?！焙８窦艺睦钆空f。
價(jià)格：價(jià)格相比去年無變化 春節(jié)前大掃除套餐受歡迎
記者了解到，和去年相比，今年春節(jié)期間家政服務(wù)的價(jià)格無明顯變化，大多數(shù)家政公司保持去年的價(jià)格。用時(shí)3—4小時(shí)的春節(jié)前大掃除套餐最受顧客歡迎。不少家政公司都推出針對(duì)春節(jié)前大掃除的優(yōu)惠套餐，時(shí)間普遍為3—4小時(shí)，價(jià)格在165—258元不等。
昆明市阿惠家政服務(wù)中心電商部經(jīng)理曲艷菊介紹，目前，昆明市阿惠家政服務(wù)中心在美團(tuán)共上線五個(gè)店鋪，其中拓東店（美團(tuán)店鋪）上線包涵日常清潔、廚房清潔、家電清潔等30多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
“165元3小時(shí)居家日常清潔是銷量最好的，共售出300多單。美團(tuán)上3—4小時(shí)的套餐比線下便宜10元，且時(shí)間較為合理，所以銷量也較好?！鼻G菊說。今年公司同時(shí)推出了3小時(shí)和4小時(shí)的團(tuán)購(gòu)套餐，3小時(shí)團(tuán)購(gòu)套餐為900元/6次，平均每次150元；4小時(shí)團(tuán)購(gòu)套餐為1194元/6次，平均每次199元，以上兩種團(tuán)購(gòu)套餐因較為實(shí)惠，顧客選擇也比較多。
“從前幾年開始，每逢春節(jié)前就為老人預(yù)訂大掃除，因?yàn)槔先瞬簧岬贸鲥X打掃，之前都是自己打掃。但他們年紀(jì)大了，我們不放心，擔(dān)心發(fā)生意外，怕他們累著?，F(xiàn)在小時(shí)套餐價(jià)格也比較實(shí)惠，三四個(gè)小時(shí)打掃得很干凈，服務(wù)也好?！笔忻駝⑴空f，美團(tuán)和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)推出后，家政服務(wù)消費(fèi)也傾向在網(wǎng)上預(yù)訂了。
在保持去年價(jià)格的基礎(chǔ)上，今年有公司還推出了拼團(tuán)活動(dòng)，活動(dòng)分為1299元6次半年卡拼團(tuán)和2599套餐12次年卡拼團(tuán)，可3人拼團(tuán)或5人拼團(tuán)，價(jià)格根據(jù)拼團(tuán)人數(shù)有所優(yōu)惠?！叭绨慈粘?元/每平方米計(jì)算，3人拼團(tuán)每平方米便宜0.5元，5人拼團(tuán)每平方米便宜1元?！毙祢哉f。
準(zhǔn)備：企業(yè)準(zhǔn)備充分 春節(jié)前一個(gè)月最高可提供3萬單服務(wù)
為了應(yīng)對(duì)家政服務(wù)預(yù)約緊張的情況，各家政公司已經(jīng)提前做好了準(zhǔn)備。
海格家政的李女士表示：“今年春節(jié)大掃除人力準(zhǔn)備充分，春節(jié)前一個(gè)月可提供2.5萬—3萬單服務(wù)。為了迎接春節(jié)大掃除高峰期，現(xiàn)公司在積極招聘人員，預(yù)計(jì)到時(shí)有500-600人為市民提供服務(wù)?！睋?jù)悉，目前海格家政的預(yù)約訂單主要來自一些年卡顧客。
除人員配備外，自疫情防控開始，家政公司在提供清掃服務(wù)的同時(shí)，也做好了疫情防控措施。畢惠仙介紹，公司日常期間加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善員工服務(wù)業(yè)務(wù)，讓每位員工都精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，到顧客家進(jìn)行清潔時(shí)，為員工配備了入戶的統(tǒng)一工具包，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化，并要求員工認(rèn)真完成工作，以干凈整潔的服務(wù)為顧客帶來最好體驗(yàn)。
“我們公司嚴(yán)格要求家政服務(wù)人員做好防護(hù)措施，提供服務(wù)的員工必備的口罩、消毒液等防疫物品，并檢測(cè)員工健康狀況，要求出示健康碼和行程碼，做好疫情防控?！碑吇菹烧f。