90后主播改行干家政，一月營收70萬，挖出千億市場新機會
2022-01-04
一支由90后男生拉起的團隊，今年5月才成立。創(chuàng)始人之一邵剛透露，訂單早爆了，5月份接的單排到現(xiàn)在還沒做完，一個月光衛(wèi)生服務就能收入30萬，電商賣貨收入40萬?！凹彝バl(wèi)生管理師”，到底是個營銷噱頭，還是新家政消費需求催生的新職業(yè)？
主播轉(zhuǎn)行“搞衛(wèi)生”
邵剛、邵強是一對雙胞胎兄弟，1990年出生。初見時，哥哥邵剛正在剪輯視頻，弟弟邵強則在清點貨品，默契十足。
朋友是個主播，平時工作忙，對保潔有剛需，對他們的服務非常認可。邵剛把打掃過程的視頻發(fā)到網(wǎng)上，期待著電話鈴聲響起?？梢豢床シ帕?，273，一個訂單都沒有。
轉(zhuǎn)機在今年5月23日到來，他們發(fā)布的第四個視頻《帶你看喵星人的家》，兩小時內(nèi)播放量破百萬，后臺私信如雪花般飛來，200多通電話接連打進來，咨詢服務和報價。
到目前為止，團隊共更新30多個視頻，播放量從數(shù)萬到數(shù)百萬不等，最高的一個僅在B站就獲得近700萬播放量。這半年，他們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，團隊從2人擴充到26人，一群 90后小哥組團“搞衛(wèi)生”，訂單源源不斷。
邵剛介紹，大部分是退役軍人，“這一行拼的是體力和細心，退役軍人有素質(zhì)有紀律，特別能吃苦?！鄙蹌?、邵強也是退役軍人，幼時學習戲曲，曾在某軍區(qū)文工團服役。在開始做家政服務之前，兄弟倆曾到全國各地跑穴商演，后來又從娛樂主播做到電商主播，慢慢開始熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營。
以標準化跟阿姨“搶飯碗”
邵剛觀察過傳統(tǒng)家政阿姨的打掃動作，在清潔度和整潔度上低于預期，細節(jié)很粗糙。比如衣服折疊大小不統(tǒng)一、冰箱底部不清理、燈罩除塵沒法做、沙發(fā)床墊不除螨等。而搞衛(wèi)生對于軍人出身的邵剛邵強來說，根本不在話下。
因此，在進入這個領域后，為了讓團隊在市場上更“抗打”，邵剛用上了當初做直播時的方法：做標準化流程。他給隊員配備統(tǒng)一著裝，列隊行進，保潔器械、清潔用品、工作流程和要求全部標準化。比如，先收納后清潔，玻璃及鏡面不留下手印和水痕，衣服根據(jù)顏色和季節(jié)擺放，甚至細化到衣架之間保持的等距等等。
與此同時，此前在淘寶直播帶貨的經(jīng)歷，讓邵剛嗅到了新的商機——不斷有粉絲求購他們使用的清潔用品。于是，邵剛果斷決定開出淘寶店，上架同款除膠除垢劑、除油套裝等產(chǎn)品。
當用戶們在B站一邊看年輕小伙打掃衛(wèi)生時，視頻中就會跳出產(chǎn)品鏈接，一鍵直達淘寶。開店短短幾天，淘寶店已吸納超8萬粉絲。上線半年多，邵剛、邵強和他們的團隊，單打掃衛(wèi)生每月能有30萬營收，此外，包括淘寶店在內(nèi)的電商渠道，每月也能帶來約40萬的收入。
千億市場的新機會？
對這樣的創(chuàng)業(yè)團隊來說，家政服務是基礎，短視頻是推廣平臺，電商是品牌化運營的陣地。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告，2012-2019年我國家政服務市場規(guī)模從1323億元增長至約7203億元，年均增長率高達19%左右。在今年人社部發(fā)布的第一季度“最缺工”職業(yè)前十中，家政服務業(yè)占據(jù)兩席。
但同時，互聯(lián)網(wǎng)家政服務行業(yè)相對分散、混亂，效率很低。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2012年至今，該市場沒有出現(xiàn)超億元的投融資事件。究其原因，還是行業(yè)的盈利模式和市場規(guī)范問題。隨著人口老齡化、三胎全面放開、90后成為消費主力，市場對垂直的家政服務需求與日俱增。
在互聯(lián)網(wǎng)，像邵剛這樣從事家庭精細打掃的年輕團隊正在涌現(xiàn)。比如，其推行的精細化保潔標準化流程和“三天無理由上門售后”的承諾，也是針對當下行業(yè)痛點的一個解法。這似乎是個不錯的機會，但細看來，“90后男生家政服務”的創(chuàng)業(yè)門檻非常低，隨著相同模式在全國多個城市擴散，同質(zhì)化視頻充斥各個平臺，幾乎只有“地域”這一天生壁壘，粉絲、客戶幾乎沒有忠誠度可言。能不能建立起服務和清潔產(chǎn)品的品牌，決定了這些團隊能存活多久。
對邵剛和他的伙伴來說，現(xiàn)在的奮斗因為一直向前而充滿希望。每個出工的日子，邵剛基本都要到凌晨才能回到家，看著窗外一戶戶家庭，星星點點的燈火，感到全身的疲憊被一點點掃除。
“在我眼里，這些都是市場?！?/p>