家政門店該如何更好地經(jīng)營(yíng)，這六點(diǎn)你做到了嗎？！
2021-01-14
家政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一種學(xué)問(wèn)，需要用心、認(rèn)真對(duì)待，不管是傳統(tǒng)的工廠還是門店，亦或者新興行業(yè)，都是如此。
下面分享一下家政門店怎么經(jīng)營(yíng)，希望對(duì)從業(yè)者有所幫助。
一、制定詳細(xì)的管理制度和方案
不管是家政門店還是其他行業(yè)的門店，要經(jīng)營(yíng)好還是需要有詳細(xì)具體的管理制度和方案，在自己的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到很好的指導(dǎo)作用。
根據(jù)自己公司門店的情況，針對(duì)性地制定阿姨與工作人員的管理制度與方案。有了這樣一個(gè)規(guī)章制度，這樣才能規(guī)范化地去經(jīng)營(yíng)管理阿姨與公司員工。
同時(shí)要塑造好的團(tuán)隊(duì)文化，塑造好的工作氛圍。不管自己的家政門店有多少個(gè)員工，團(tuán)隊(duì)文化都是很重要的，齊心協(xié)力才能創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，獲得更多的價(jià)值。
二、確定自己的核心業(yè)務(wù)體系
不管家政門店的規(guī)模大小，都需要有自己的核心業(yè)務(wù)體系，這樣就能知道自己為客戶提供什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品，更容易知道該如何營(yíng)銷和宣傳。
要對(duì)自己的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行大力的宣傳推廣，打造自己的品牌特色，擴(kuò)大自己品牌的知名度與影響力。針對(duì)自己的核心業(yè)務(wù)體系，進(jìn)行深度地研究與開拓，這樣在市場(chǎng)當(dāng)中，才能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、招聘合適崗位人員
招聘各個(gè)崗位合適的人員來(lái)負(fù)責(zé)家政門店的運(yùn)營(yíng)。要想經(jīng)營(yíng)好家政門店，需要人來(lái)完成很多的工作，需要有專業(yè)的人來(lái)專門負(fù)責(zé)。
我們可以采取線上與線下的招聘方式進(jìn)行人員招聘。線上招聘，我們可以在各大招聘軟件上進(jìn)行招聘、朋友圈的宣傳、招聘社群的宣傳等。線下招聘，我們可以采取發(fā)傳單，地推等方式。
我們拿招聘軟件來(lái)舉例，大家通常采用的招聘軟件有boss直聘、智聯(lián)招聘、58同城、前程無(wú)憂等，我們通過(guò)編輯招聘人員的崗位信息，進(jìn)行詳細(xì)描述，包括薪資待遇等，通過(guò)面試篩選，找到適合自己公司發(fā)展的崗位人員。
四、開展各種營(yíng)銷活動(dòng)
公司的運(yùn)營(yíng)少不了營(yíng)銷活動(dòng)的策劃。營(yíng)銷活動(dòng)的開展，一方面可以吸引更多的客戶和關(guān)注，獲取更多的潛在客戶；另一方面讓自己的家政門店影響力擴(kuò)大，提高知名度的同時(shí)，塑造好的口碑和形象。
比如，我們可以根據(jù)節(jié)日開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，在每年的春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、“雙11”等，借著節(jié)日的由頭，策劃根據(jù)節(jié)日主題的營(yíng)銷活動(dòng)，給自己的顧客提供一些福利優(yōu)惠，這樣既增加了客戶的粘性，又?jǐn)U大了品牌宣傳，提高了單量！
五、建立客戶管理系統(tǒng)
建立客戶管理系統(tǒng)，能夠更好的服務(wù)自己的客戶?？蛻艄芾硐到y(tǒng)可以幫助家政門店更好的去服務(wù)客戶，知道客戶的需求，及時(shí)作出產(chǎn)品和服務(wù)體系的調(diào)整等。
同時(shí)我們可以定期與客戶進(jìn)行回訪，根據(jù)客戶提出的建議與要求，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的公司經(jīng)營(yíng)模式等，提供更符合大眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、利用線上線下相結(jié)合的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)
利用線上線下相結(jié)合的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，包括營(yíng)銷活動(dòng)和服務(wù)形式。
現(xiàn)在很多人都希望更便捷地去享受服務(wù)，家政門店也可以充分利用人們的這種想法，開發(fā)新的服務(wù)內(nèi)容，比如線上訂單，線下服務(wù)等。
我們可以開發(fā)自己的家政小程序，通過(guò)小程序進(jìn)行更直觀地服務(wù)描述與定價(jià)，客戶可以在線上進(jìn)行咨詢，足不出戶就可以下單，方便快捷。
同時(shí)，家政公司也可以利用自己的小程序，更便捷地推廣自己的業(yè)務(wù)，宣傳自己的促銷活動(dòng)等，吸引更多人下單。