家政公司如何做大做強？學(xué)會這④點你就知道了
2021-11-09
近年來，我國家政行業(yè)增長非常迅速、已初具一定規(guī)模、但仍然存在有效供給不足的問題，市場空間很大、前景廣闊且行業(yè)門檻低、投資小，相信會吸引不少中小投資者加入。
但從長遠來看，根據(jù)其他行業(yè)經(jīng)驗，家政市場會經(jīng)過一段時間的競爭和篩選，將會從雨后春筍的蓬勃狀態(tài)到最后只會剩下多家大頭相互競爭。誰能做大做強，誰就能笑到最后！對此你需要掌握一些方法。
阿姨
作為一家家政公司，阿姨是公司絕對的核心資產(chǎn)。這里主要涵蓋阿姨的招募、阿姨的培訓(xùn)、阿姨服務(wù)的標準化及公司給阿姨的福利政策制定。
家政公司特別是新手家政公司初期為了控制風(fēng)險，啟動資本通常比較低。為了控制成本，在招募阿姨時就需要考慮如何低成本招聘。一般來說，可以減少固定員工比例，提高短期員工比例。
固定員工是業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展基礎(chǔ)，但是固定員工意味著成本高，一個服務(wù)水平相對不錯的保潔和清洗人員，一個月工資一般在5千左右、一線城市可能在6、7千甚至過萬，這需要強大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)支撐，但在初期基本不可能。
所以，有必要了解合作制。合作制是一種低成本招聘模式，對于公司來說，合作就是指員工是處于流動狀態(tài)的，他們會在各家公司之間尋找機會。也因為如此，公司在沒有單時就不用養(yǎng)人，降低經(jīng)營成本。
當(dāng)然，合作制也是有缺點的，員工處于流動中，公司與員工的關(guān)系就比較疏離松散，可能會存在跑單、接私單的問題。
調(diào)研還顯示，護理人員主要構(gòu)成為醫(yī)院自聘的護工、護理員和勞務(wù)派遣公司派遣的護工、護理員。其中簽訂勞動合同的占比76.48%，未簽訂勞動合同的占比23.52%。調(diào)研顯示，護理行業(yè)一定程度存在多部門交叉管理、監(jiān)管乏力的現(xiàn)象。
目前，涉及護工、護理員管理的有10多個部門，但實際工作難以落實責(zé)任，致使行業(yè)缺乏監(jiān)管，無序發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量難以保障。此外，大量個體護工、護理員沒有被納入系統(tǒng)管理，培訓(xùn)不足，存在服務(wù)安全、服務(wù)糾紛等隱患。
調(diào)研小組建議，維護好護工、護理員群體的勞動經(jīng)濟權(quán)益，應(yīng)發(fā)揮工會組織作用，首先要將他們組織起來。同時，聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會建立行業(yè)工資集體協(xié)商機制，推動建立從業(yè)準入門檻，制定明確的職業(yè)資格認證制度和職稱評聘體系。
客戶
有阿姨沒有客戶顯然無法提高業(yè)績，獲取客戶一般有兩種途徑。一種是公司主動出擊，想辦法找到目標客戶，精準投放廣告，說服客戶選擇自己的服務(wù)；另一種是家政公司通過有競爭力的價格或服務(wù)，讓客戶主動上門購買，這種方式需要在市場上有足夠的競爭優(yōu)勢。比如，更高的性價比、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
家政客戶類別和需求并不全都相同，挖掘更多的高凈值客戶，可以快速推動家政公司的發(fā)展進度。除了我們之前常說的獲客渠道之外，圈層活動家政公司也非常有必要加入，圈層即具有相同社會屬性或相似興趣愛好的人群集合體。
挖掘高凈值客戶需要了解高凈值客戶活動領(lǐng)域和特點，如房產(chǎn)中心、汽車4S店、名牌商店、高端酒店等。公司想要更快積累財富，打通高端渠道很有必要。
業(yè)務(wù)定位
業(yè)務(wù)定位決定了公司做什么和不做什么、這也是家政公司品牌建設(shè)的起點。家政行業(yè)細分領(lǐng)域很多，例如：有保姆月嫂中介、保潔工程類、家庭服務(wù)類、健康管理等等。公司能力有限，不可能覆蓋所有領(lǐng)域，初創(chuàng)公司服務(wù)范圍就更小了。
將有限的資源集中到公司主營業(yè)務(wù)上來，降低公司運營成本和壓力。所以我們在業(yè)務(wù)拓展的時候要有主有次，哪些做引流，哪些做主營，哪些高利潤，要有分明；只有清晰的業(yè)務(wù)定位，才有利于業(yè)務(wù)的拓展。
盈利模式
公司的目的就是為了盈利，所以盈利模式很重要，家政公司的盈利模式有很多種，比如主做政府補貼培訓(xùn)、月嫂帶動產(chǎn)康業(yè)務(wù)、和大型醫(yī)院合作等方式。盈利模式千差萬別，我們也不每一種盈利模式都會用到。在應(yīng)用時要學(xué)會理論聯(lián)系實際.結(jié)合企業(yè)的具體經(jīng)營狀況，找到本企業(yè)的盈利區(qū)，在選擇盈利模式時.要把握著力點。
家政公司在初創(chuàng)期，因為資金投入少，所以要注重低成本。成本低并不等同于價格低。如果企業(yè)陷入價格最低，而成本并不最低的誤區(qū)，換來的只能是把自己推入無休止的價格戰(zhàn)。實現(xiàn)低成本就需要明確盈利區(qū)，把優(yōu)勢資源投入到最能為公司創(chuàng)造利益的方向上，從而降低投入成本，在市場競爭時就會有更多的獲利空間或者競爭空間。
最后一點，就是要贏得資本的青睞，資本并非說來就來。家政公司需要有一套成熟的商業(yè)構(gòu)思、清晰的市場定位、相較于其他家政從業(yè)者的獨特優(yōu)勢。有資本注入后，就可以加大投入，招募更多優(yōu)秀家政從業(yè)人員，擴大生產(chǎn)，穩(wěn)步推動公司的各項發(fā)展進程。